CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Condizioni di Fornitura del Sito Web
Questa pagina (insieme alla nostra Informativa sulla Privacy) fornisce informazioni su di noi e sulle condizioni legali (le “Condizioni”) che regolano la vendita dei prodotti (i “Prodotti”) elencati su questo sito web di Dance Direct (www.dancedirect.eu) (il “nostro sito”) a te.
Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi contratto stipulato tra noi per la vendita dei Prodotti (il “Contratto”). Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni e ad assicurarTi di averle comprese prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal nostro sito.
Ti informiamo che, prima di effettuare un ordine, ti verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni. Se rifiuti di accettarle, non potrai acquistare alcun Prodotto tramite il nostro sito.
Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni di volta in volta come indicato alla clausola 6. Ogni volta che desideri effettuare un ordine, ti invitiamo a consultare le Condizioni in vigore per assicurarti di comprendere i termini applicabili in quel momento.
Le presenti Condizioni sono state aggiornate l’ultima volta il 25 giugno 2025.
1.INFORMAZIONI SU DI NOI
1.1 Dance Direct è un marchio commerciale di International Dance Supplies B.V. (IDS), una società registrata nei Paesi Bassi con numero di registrazione 95785809. La nostra sede legale e l’indirizzo operativo sono:
IDS B.V.
LOOYENBEEMD 10,
5652 BH EINDHOVEN
NETHERLANDS
IDS è un fornitore di abbigliamento e accessori per la danza da lungo tempo attivo, con clienti in tutta l’UE e a livello internazionale. Siamo tra i maggiori fornitori al mondo per insegnanti di danza e scuole di danza; e attraverso questo sito web Dance Direct (www.dancedirect.eu) forniamo direttamente anche agli allievi dei nostri insegnanti e scuole di danza.
Siamo fornitori approvati da diversi enti di formazione e valutazione riconosciuti in vari paesi, e produciamo capi d’abbigliamento per alcuni di questi enti su licenza.
1.2 Contattarci:
(a) Per annullare un Contratto in conformità con il tuo diritto legale, come indicato nella clausola 7, è sufficiente comunicarci la tua decisione di annullare. Il modo più semplice per farlo è compilare il modulo di contatto presente sul nostro sito web. In alternativa, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo hello@dancedirect.eu. Se ci scrivi via e-mail, ti preghiamo di includere i dettagli del tuo ordine per aiutarci a identificarlo. La cancellazione sarà considerata effettiva dalla data in cui ci invii l’e-mail o spedisci la lettera.
(b) Se desideri contattarci per qualsiasi altro motivo, inclusi eventuali reclami, puoi scriverci via e-mail all’indirizzo ciao@dancedirect.it.
(c) Se abbiamo bisogno di contattarti o di fornirti una comunicazione scritta, lo faremo utilizzando l’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine.
2. I NOSTRI PRODOTTI
2.1 Le immagini dei Prodotti presenti sul nostro sito hanno scopo puramente illustrativo. Sebbene ci impegniamo a rappresentare i colori nel modo più accurato possibile, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del tuo dispositivo corrisponda esattamente al colore reale dei Prodotti. I tuoi Prodotti potrebbero differire leggermente da tali immagini. Tutti i nostri prodotti sono destinati a bambini dai 3 anni in su, salvo diversa indicazione.
2.2 L’imballaggio dei Prodotti può differire da quello mostrato nelle immagini presenti sul nostro sito.
3. USO DEL NOSTRO SITO
L'utilizzo del nostro sito è regolato dalle nostre Politiche sui Cookie, Copyright, Licenza delle Immagini e Privacy. Ti invitiamo a leggerle attentamente, poiché contengono termini importanti che si applicano all’utente.
4. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI
Utilizziamo le tue informazioni personali esclusivamente in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.
5. COME SI FORMA IL CONTRATTO TRA NOI E TE
5.1 Le pagine di acquisto sul nostro sito ti guideranno attraverso i passaggi necessari per effettuare un ordine. Il nostro processo d’ordine ti consente di verificare e correggere eventuali errori prima di inviarci l’ordine. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail di conferma della ricezione dello stesso. Tuttavia, ciò non implica l'accettazione dell’ordine. L’accettazione avverrà come indicato alla clausola 5.2.
5.2 Confermeremo l’accettazione del tuo ordine inviandoti un’e-mail di conferma della spedizione dei Prodotti (“Conferma di Spedizione”). Il Contratto tra noi sarà considerato concluso solo al momento dell’invio della Conferma di Spedizione.
5.3 Se non siamo in grado di fornirti un Prodotto, ad esempio perché non è disponibile a magazzino, non più in produzione, non possiamo rispettare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo indicato sul nostro sito (come descritto nella clausola 10.6), ti informeremo via e-mail e non procederemo con l’ordine. Se hai già effettuato il pagamento, ti rimborseremo l’intero importo, comprese eventuali spese di spedizione, il prima possibile.
6. IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE LE PRESENTI CONDIZIONI
6.1 Modifichiamo periodicamente le presenti Condizioni. Ti invitiamo a consultare la parte superiore di questa pagina per verificare la data dell’ultimo aggiornamento e le modifiche apportate. Ogni volta che ordini dei Prodotti, si applicheranno al Contratto le Condizioni in vigore alla data del tuo ordine.
6.2 Se dovessimo modificare le Condizioni applicabili al tuo ordine, ti contatteremo per informarti con un preavviso ragionevole e ti comunicheremo come procedere per annullare il Contratto nel caso in cui tu non sia d’accordo con le modifiche. Se scegli di annullare, dovrai restituirci (a nostre spese) i Prodotti già ricevuti e provvederemo a rimborsarti l’intero importo pagato, incluse eventuali spese di spedizione.
7. IL TUO DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO COME CONSUMATORE
7.1 Se sei un consumatore, hai il diritto legale di recedere da un Contratto entro il periodo indicato nella clausola 7.2. Ciò significa che, durante tale periodo, se cambi idea o decidi per qualsiasi motivo di non voler ricevere o tenere un Prodotto, puoi comunicarci la tua decisione di annullare il Contratto e riceverai un rimborso. Informazioni sui tuoi diritti legali di recesso sono disponibili presso gli sportelli locali per la tutela dei consumatori o presso l’ufficio competente per il commercio.
7.2 Tuttavia, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
(a) Articoli non disponibili a magazzino come prodotti in dropshipping, su ordinazione (Made to Order – MTO) o articoli speciali;
(b) Cappelli, parrucche, accessori per capelli e accessori per i piedi;
(c) Mascherine;
(d) Articoli il cui sacchetto costume, imballaggio o etichetta interna è stato contrassegnato o etichettato in qualsiasi modo;
(f) Biancheria intima con sigillo igienico rotto o etichette rimosse. Questo include reggiseni, slip, perizomi, spalline, body, intimo tecnico, supporti da danza/cinture da danza, mezze punte per piedi, calze e ToeSox. Questo per motivi igienici;
(g) Prodotti cosmetici, compresi trucchi e pennelli, se aperti dopo la consegna, per motivi igienici;
(h) Prodotti con adesivo igienico che indica che non possono essere restituiti una volta rimosso il sigillo: in tali casi, non verranno effettuati rimborsi o cambi, salvo quanto previsto dalla legge;
(i) Articoli restituiti privi degli accessori inclusi;
(j) Articoli che sono stati indossati o lavati.
7.3 Il tuo diritto legale di recesso dal Contratto decorre dalla data della Conferma di Spedizione (cioè la data in cui ricevi la nostra e-mail di conferma dell'accettazione dell’ordine), momento in cui si considera formato il Contratto tra noi. Il termine per esercitare il diritto di recesso dipende da ciò che hai ordinato e dalle modalità di consegna, come indicato nella tabella seguente:
Il tuo Contratto | Fine del periodo di cancellazione
Il tuo Contratto riguarda un singolo prodotto. | Il termine è di 28 giorni a partire dal giorno in cui ricevi il Prodotto.
Il tuo Contratto riguarda più prodotti consegnati in giorni diversi. | Il termine è di 28 giorni a partire dal giorno in cui ricevi l’ultimo dei prodotti ordinati separatamente.
7.4 Per annullare un Contratto, è sufficiente comunicarcelo secondo quanto indicato alla clausola 1.2.
7.5 Se annulli il tuo Contratto, provvederemo a:
(a) rimborsarti il prezzo pagato per i Prodotti, una volta che li avremo ricevuti. Tuttavia, ti informiamo che la legge ci consente di ridurre l’importo del rimborso in caso di diminuzione del valore dei beni dovuta a un uso improprio da parte tua, che non sarebbe consentito in un negozio.
(b) rimborsarti le eventuali spese di spedizione sostenute, anche se, come previsto dalla legge, il rimborso massimo sarà pari al costo della modalità di spedizione meno costosa da noi offerta. Ad esempio, se offriamo la consegna in 3–5 giorni a un certo costo ma tu scegli la consegna entro 24 ore a un costo maggiore, ti rimborseremo solo quanto avresti pagato per l’opzione più economica.
(c) effettuare qualsiasi rimborso dovuto il prima possibile e comunque entro i seguenti termini:
(i) se hai ricevuto il Prodotto e non abbiamo offerto di ritirarlo: 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il Prodotto restituito o, se precedente, dal giorno in cui ci fornisci prova dell’avvenuta spedizione del Prodotto. Per informazioni su come restituire un Prodotto, consulta la clausola 7.7;
(ii) se non hai ricevuto il Prodotto o lo hai ricevuto e abbiamo offerto di ritirarlo: 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di annullare il Contratto.
7.6 Se hai restituito i Prodotti ai sensi della presente clausola 7 perché difettosi o non conformi alla descrizione, ti rimborseremo integralmente il prezzo dei Prodotti, incluse eventuali spese di spedizione sostenute, nonché i costi ragionevoli per la restituzione. Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito o di debito utilizzata per il pagamento.
7.7 Se un Prodotto ti è stato consegnato prima della decisione di annullare il Contratto:
(a) dovrai restituircelo senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal Contratto;
(b) a meno che il Prodotto non sia difettoso o non conforme (in tal caso, vedi la clausola 7.6), sarai responsabile delle spese di restituzione;
In entrambi i casi puoi restituire i Prodotti per posta o contattarci per ricevere ulteriori istruzioni.
7.8 In quanto consumatore, hai diritto per legge a ricevere Prodotti conformi al Contratto. Hai inoltre diritti legali relativi a Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Tali diritti non sono influenzati dal diritto di recesso e rimborso descritto in questa clausola 7 né da qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni. Informazioni sui tuoi diritti legali sono disponibili presso il tuo sportello locale per la tutela dei consumatori o l’ufficio competente per il commercio.
7.9 Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Dance Direct c/o
IDS B.V.
LOOYENBEEMD 10,
5652 BH EINDHOVEN
PAESI BASSI
8. CONSEGNA
8.1 Ti forniremo una data di consegna stimata al momento del checkout. Ti invieremo un’e-mail per confermare l’accettazione del tuo ordine e faremo il possibile per rispettare la data di consegna indicata. Occasionalmente, la nostra consegna potrebbe essere influenzata da eventi fuori dal nostro controllo. In tal caso, se il ritardo è significativo, ti informeremo e avrai il diritto di annullare l’ordine.
8.2 La consegna dell’Ordine si considera completata nel momento in cui consegniamo i Prodotti all’indirizzo da te fornito, e da quel momento i Prodotti saranno sotto la tua responsabilità.
8.3 Diventi proprietario dei Prodotti solo dopo che avremo ricevuto il pagamento completo, incluse tutte le eventuali spese di spedizione.
8.4 Se non rispettiamo la data di consegna stimata per uno o più Prodotti, puoi annullare l’Ordine immediatamente se:
(a) abbiamo rifiutato di consegnare i Prodotti;
(b) la consegna entro il termine previsto era per te essenziale (considerando tutte le circostanze rilevanti); oppure
(c) ci avevi informati, prima che accettassimo l’ordine, che la consegna entro tale termine era per te essenziale.
8.5 Se scegli di annullare l’Ordine per ritardo nella consegna ai sensi della clausola 8.1 o 8.4, puoi farlo per alcuni o per tutti i Prodotti ordinati. Se i Prodotti ti sono già stati consegnati, dovrai restituirceli o consentirne il ritiro, e ci faremo carico delle spese. Dopo l’annullamento, ti rimborseremo tutte le somme da te pagate per i Prodotti annullati, incluse le spese di spedizione relative.
8.6 È tua responsabilità assicurarti che l’indirizzo di consegna inserito al momento dell’ordine sia corretto. Se un pacco non viene consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremo rimborsare il valore dei beni solo se il pacco ci verrà restituito.
8.7 Alcuni articoli del tuo ordine potrebbero essere spediti in più pacchi separati.
9. CONSEGNE INTERNAZIONALI
9.1 Effettuiamo consegne nei Paesi elencati sul nostro sito web (Destinazioni Internazionali). Tuttavia, per alcune Destinazioni Internazionali potrebbero esserci restrizioni su determinati Prodotti. Ti invitiamo pertanto a consultare attentamente le informazioni presenti in quella sezione prima di effettuare un ordine.
10. PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE
10.1 I prezzi dei Prodotti saranno quelli indicati sul nostro sito al momento dell’invio dell’ordine. Prestiamo la massima attenzione per assicurarci che i prezzi siano corretti al momento dell’inserimento nel nostro sistema. Tuttavia, in caso di errore nel prezzo di uno o più Prodotti ordinati, si applica quanto previsto alla clausola 10.4.
10.2 I prezzi dei nostri Prodotti possono variare nel tempo, ma tali variazioni non influiranno sugli ordini già effettuati.
Siamo registrati ai fini dell’ IVA come segue:
NL867297967B01
EORI – NL867297967
10.3 Il prezzo di un Prodotto non include le spese di spedizione. Le spese di spedizione ti saranno comunicate durante il processo di checkout, prima della conferma dell’ordine. Per verificare i costi di spedizione applicabili, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alle Spese di Consegna.
10.4 Il nostro sito contiene un numero elevato di Prodotti. Nonostante i nostri sforzi, è possibile che alcuni Prodotti siano erroneamente prezzati. Se scopriamo un errore nel prezzo dei Prodotti che hai ordinato, ti contatteremo per informarti dell’errore e ti offriremo la possibilità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto o di annullare l’ordine. Non elaboreremo l’ordine finché non riceveremo istruzioni da parte tua. Ti informiamo che, se l’errore di prezzo è evidente, inequivocabile e avrebbe potuto ragionevolmente essere riconosciuto come tale, non siamo obbligati a fornire il Prodotto al prezzo errato (inferiore).
11. COME PAGARE
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, Delta o Electron. Dance Direct non accetta assegni; non sono disponibili conti credito. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal, Apple Pay e Google Pay.
11.1 Il pagamento dei Prodotti e di tutte le spese di spedizione applicabili deve essere effettuato in anticipo.
12. GARANZIE DEL PRODUTTORE
12.1 Alcuni dei Prodotti che vendiamo sono coperti da una garanzia del produttore. Per i dettagli delle condizioni applicabili, ti invitiamo a consultare la garanzia fornita insieme al Prodotto.
12.2 Se sei un consumatore, la garanzia del produttore si aggiunge ai tuoi diritti legali relativi ai Prodotti difettosi o non conformi e non li pregiudica. Informazioni sui tuoi diritti legali sono disponibili presso l’Ufficio per la tutela dei consumatori o l’ente competente della tua zona.
13. LA NOSTRA GARANZIA SUI PRODOTTI
13.1 Per i Prodotti che non dispongono di una garanzia del produttore, offriamo una garanzia secondo la quale, alla consegna e per un periodo di 3 mesi successivi, i Prodotti saranno privi di difetti materiali. Tuttavia, questa garanzia non si applica nelle circostanze descritte nella clausola 13.2.
13.2 La garanzia della clausola 13.1 non si applica ai difetti derivanti da:
(a) normale usura;
(b) danni intenzionali, incidenti o negligenza da parte tua o di terzi;
(c) lavaggio dei Prodotti non conforme alle istruzioni fornite;
(d) alterazioni o riparazioni effettuate da te o da terzi.
13.3 Se sei un consumatore, questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li limita in alcun modo. Informazioni sui tuoi diritti legali sono disponibili presso l’Ufficio per la tutela dei consumatori o l’ente competente della tua zona.
14. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
14.1 Se non rispettiamo le presenti Condizioni, saremo responsabili solo per eventuali perdite o danni che rappresentano una conseguenza prevedibile della nostra violazione delle Condizioni o negligenza. Non siamo responsabili per perdite o danni non prevedibili. Una perdita o un danno è prevedibile se era una conseguenza ovvia della nostra violazione o se era stato preso in considerazione da entrambe le parti al momento della stipula del Contratto. A scanso di equivoci, non siamo responsabili per danni derivanti dall’utilizzo dei Prodotti in modo non conforme alle raccomandazioni del produttore o per usi non previsti.
14.2 Forniamo i Prodotti esclusivamente per uso domestico e privato. Accetti di non utilizzare i Prodotti per scopi commerciali, professionali o di rivendita, e non saremo responsabili per perdite di profitto, perdite commerciali, interruzioni dell’attività o perdita di opportunità di business.
14.3 Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per:
(a) decesso o lesioni personali causate da nostra negligenza;
(b) frode o dichiarazioni fraudolente;
(c) violazione delle condizioni implicite dalla sezione 12 del Sale of Goods Act 1979 (titolarità e pacifico godimento);
(d) violazione delle condizioni implicite dalle sezioni 13–15 del Sale of Goods Act 1979 (descrizione, qualità soddisfacente, idoneità all’uso e campioni);
(e) Prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987.
15. COMUNICAZIONI TRA NOI
15.1 Quando, nei presenti Termini, facciamo riferimento a "per iscritto", ciò include anche le comunicazioni via e-mail.
16. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI
16.1 Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da un Contratto a un’altra organizzazione, ma ciò non influirà sui tuoi diritti né sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini. In tal caso, ti informeremo pubblicando un avviso su questa pagina.
16.2 Puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi previsti dai presenti Termini a un’altra persona solo previo nostro consenso scritto. Tuttavia, se sei un consumatore e hai acquistato un Prodotto come regalo, puoi trasferire al destinatario il beneficio della nostra garanzia di cui alla clausola 13 senza necessità di consenso.
16.3 Il presente Contratto è stipulato tra te e noi. Nessun’altra persona avrà il diritto di far valere alcuna delle sue disposizioni.
16.4 Se non insistiamo affinché tu adempia a uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini, oppure se non esercitiamo un nostro diritto nei tuoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non costituirà una rinuncia ai nostri diritti e non ti esonererà dal rispetto di tali obblighi.
16.5 Ti informiamo che i presenti Termini sono regolati dalla legge inglese. Ciò significa che un Contratto per l’acquisto di Prodotti tramite il nostro sito, nonché eventuali controversie o reclami ad esso connessi, saranno disciplinati dalla legge inglese. Tu e noi accettiamo che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione non esclusiva. Tuttavia, se risiedi in Irlanda del Nord, potrai anche avviare procedimenti nei tribunali dell’Irlanda del Nord, e se risiedi in Scozia, potrai farlo presso i tribunali scozzesi.
17. TERMINI E CONDIZIONI PROMOZIONALI
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Termini e condizioni: lo sconto del 20% su tutte le scarpe e i collant esclude gli articoli in saldo e le spese di spedizione. Valido solo per gli ordini effettuati su dancedirect.com da venerdi 1 agosto fino alle 23:59 (BST) di domenica 31 agosto 2025. Offerta soggetta a disponibilità. L’offerta non è trasferibile e non può essere combinata con altre promozioni. Dance Direct si riserva il diritto di modificare o revocare l’offerta in qualsiasi momento.